服務設計與創意科技

澎湖國家風景區-北寮奎壁山地質公園

北寮奎壁山的「奎壁聯輝」是清朝澎湖舊八景之一，奎壁山下東側沿岸，與無人小島「赤嶼」之間，在退潮時會裸露出S形礫石步道，約300公尺長，近年成為遊客熱門生態旅遊的據點之一（奎壁摩西分海），如何利用周邊空間進行實體策展或打造景點意象與體驗，讓無法下水或行動不便（如輪椅、助行器）的遊客也能近距離體驗、拍照打卡？

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聯絡人：澎湖管理處 左縉鞍先生

聯絡電話：06-9216521轉236

Email：wtso.ph@tbroc.gov.tw

馬祖國家風景區-南竿遊客服務中心

近年馬祖最熱門的就是「追淚」-欣賞海洋中閃爍螢光的藍眼淚。但常因季節、天候、時間等因素無緣看見，部分賞淚地點也不易抵達，如何運用科技如AR、VR、多媒體技術為遊客創造不同體驗方式、或結合策展與空間設計，讓特殊服務需求遊客也能同享美景？

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聯絡人：馬祖管理處 劉柔均課長

聯絡電話：08-3625631#30
Email：dorly.matsu@tbroc.gov.tw

馬祖國家風景區-戰爭和平紀念館

處大沃山高點，館內有軍事展覽，也有無障礙廁所。館頂平台可遠眺大陸沿岸及北竿海岸線美景，但目前行動不便者無法上樓，希望參賽者考量既有空間、景觀融入、建築風格、維護管理和耐候性等元素，提出館內或館外升降設備（如電梯）的創意設計構想構想。

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聯絡人：馬祖管理處 劉柔均課長

聯絡電話：08-3625631#30
Email：dorly.matsu@tbroc.gov.tw

東北角暨宜蘭海岸國家風景區-福隆海水浴場

福隆沙雕季每年吸引眾多遊客前往朝聖，沙雕區也舖有木棧道讓更多遊客能夠穿梭沙雕，但海邊炎熱氣候及東北風等情況，有許多特殊需求遊客(如排汗困難 無法曬太陽等)難以參與，如何運用策展服務設計，能讓這些特殊需求的遊客，也能體驗感受沙雕的壯麗，或運用科技，在非沙雕季期間及無法參與的民眾體驗？

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聯絡人：東北角暨宜蘭海岸管理處 辛靜如小姐

聯絡電話：02-2499-1115#228

Email：aliceshin.neyc@tbroc.gov.tw

北海岸及觀音山國家風景區-北海岸遊憩探索館

北海岸遊憩館是以海洋為主題的自然中心，目前館內有VR搭配腳踏車體驗北海岸風情，也提供觀光導覽影片及各種地形地貌模型與解說，希望參賽者能結合創新科技，設計以北海岸自然環境和人文景觀為主題，為輪椅族、視障者創造不同體驗的展示設施，或主題策展。

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聯絡人：北海岸及觀音山管理課 李茂全課長/黃智權技士

聯絡電話：02-86355118/02-86355121

Email：ag9635.ngn@tbroc.gov.tw/fa1996.ngn@tbroc.gov.tw

日月潭國家風景區-伊達邵遊客中心

遊客自伊達邵碼頭進到候船區後，因動線標示不夠明確，且廣場區周邊設置高低差台階，影響輪椅族視覺穿透性及通行便利性，以致輪椅族無法直覺前往無障礙坡道或通道，到達廣場區及伊達邵街區遊憩；另廣場鋪面材質採用木材，木質鋪面緊鄰湖畔易受潮損壞，且木質鋪面多留有縫隙及刻紋，故較不利輪椅、孩童、老年人或高跟鞋等族群通行，想藉由整體動線重新規劃及鋪面材質檢討，達到通用環境改善效果。

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聯絡人：日月潭管理處 詹旻霓小姐

聯絡電話：049-2855668#1225
Email： mini20821.sml@tbroc.gov.tw

參山國家風景區-八卦山脈生態遊客中心

為全國首座灰面鵟鷹主題館，有相當豐富的生態資源介紹。目前配備部分互動設施，如自行車體驗及灰面鵟鷹體驗區，但館內多為固定式展板，較缺乏針對特殊需求遊客的服務設施。希望運用科技及多媒體等設備，透過互動遊戲、展板等方式提供更貼近遊客之服務。或是設計可觸摸式的展示設施，互動導覽，讓眼睛不方便的遊客，能更瞭解環境，也享有不同的遊憩體驗。

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聯絡人：參山管理處 施文彬先生

聯絡電話：04-23312678#506
Email：garfield.trimt@tbroc.gov.tw

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阿里山國家風景區-觸口地久橋

地久橋建於日時期，是進入阿里山前的著名景點，由於橋體相當具有歷史，為了安全考量，橋面限制同時乘載45人並設有出入口管制，但管制裝置卻讓部分輪椅使用者無法進入，如何透過新的設計或創意科技，讓每位遊客在兼具安全與便利下，在橋上開心留影。

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聯絡人：阿里山管理處 黃楓評小姐

聯絡電話：05-2593900#610

雲嘉南濱海國家風景區-高跟鞋教堂多功能空間

高跟鞋教堂是嘉義縣布袋地區的著名地標，象徵雲嘉南地區幸福的起點，鄰近設有2層樓之多功能空間。希望透過結合互動裝置、展示科技的方式進行創意策展，為遊客呈現高跟鞋教堂與鹽業、漁業等地方產業的文化意象與內涵。

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聯絡人：雲嘉南管理處 林大方先生 

聯絡電話：06-7861000#235

Email：n958.swcoat@tbroc.gov.tw

西拉雅國家風景區-南化遊客中心

二寮位於台南左鎮，鄰近白堊土的特殊地質景觀，破曉時分雲海、山巒、水氣的光影層疊之美，吸引不少攝影愛好者慕名而來。但常因季節、天候、時間等因素無緣看見，如何運用科技如AR、VR、多媒體技術為遊客創造不同體驗方式，或結合策展與空間設計，讓遊客無論何時都可以同享美景？

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聯絡人：西拉雅管理處 陳怡儒小姐

聯絡電話：06-6840337#239
Email：yiju.siraya@tbroc.gov.tw

茂林國家風景區-荖濃溪泛舟

泛舟活動因舟艇乘載限制，使得年幼、行動不便或輪椅使用者無法親自體驗與好友同心協力征服大自然的樂趣，如何透過服務設計等方式，設置安全的行動路線及下水區，讓更多人能夠體驗泛舟活動。

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聯絡人：茂林管理處 林春宏先生

聯絡電話：07-6871234#231
Email：river0322.maolin@tbroc.gov.tw

大鵬灣國家風景區-小琉球花瓶岩

位於靈山寺前海岸邊的花瓶岩(或稱花瓶石）-為小琉球最顯眼、最著名的地標，如何規劃一條遊憩路線，不僅讓行動不便的旅客可以靠近欣賞花瓶岩，還在不破壞自然生態情況下，設置浮潛基地與下水設施，讓行動不便的旅客有機會欣賞美麗的海底生態。

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聯絡人：大鵬灣管理處 洪仁修課長

聯絡電話：08-8338100
Email：kevinem.dbnsa@tbroc.gov.tw

東部海岸國家風景區-綠島遊客中心

綠島是潛水愛好者的天堂，一年四季皆適合潛水。全島面積約16平方公里，周邊珊瑚覆蓋率高，有著變化多端的海底地形與繽紛多姿的海洋生態，海水清澈、世界少有，能見度平均約30至40公尺。 為提供不會潛水的人士，也能有穿梭色彩璀璨珊瑚間，被魚群圍繞的視覺感受，希望於綠島遊客中心建制體驗設備，使其能了解綠島海底世界的奇妙。

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聯絡人：東部海岸管理處 顏二琅先生

聯絡電話：089-841520#1509

Email：e306.ecnsa@tbroc.gov.tw

花東縱谷國家風景區-鹿野高台

鹿野高台是龍田北側一處高地，海拔約350公尺，由於其特殊的地理條件，成為東部一處優良的天然空域活動場地。然而飛行傘活動具有高難度挑戰性，如何在鹿野遊客中心或鹿野高台，運用策展方式或科技模擬VR投影360度環視，讓無法乘坐熱氣球、飛行傘等行動不便的旅客，也能體驗熱氣球在空中穿梭，或飛行傘活動?

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聯絡人：花東縱谷管理處 林惠櫻小姐

聯絡電話：03-8875306#652
Email：erv313.erv@tbroc.gov.tw