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​友善高鐵

原來,這裡有這麼棒的貼心服務

在高鐵站怎麼跟人約見面?約接送?可以預約哪些友善服務?遇到了緊急狀況又該怎麼辦呢?

「友善高鐵APP」除了查詢列車時刻、手機網路訂票外,只要您開啟藍牙,就能夠啟動「智慧環境感知功能」(預設開啟,可自行關閉),自動標定您在高鐵車站內的位置(新竹站),主動提示各項友善設施、貼心服務、月台進站列車資訊,更方便您用手機傳送會面/接送點給親友,或是在緊急狀況時,發送簡訊(含定位資訊)向警政單位請求協助。

查詢列車時刻

手機網路訂票

首頁設定起點站、終點站和時間後,點選查詢時刻表,可以查到「車次」、「發車時間」、「車程」和「抵達終點站」的預估時間。

點選訂票服務,則會協助您開啟「台灣高鐵 T Express行動購票服務」App,完成訂票和付款流程喔!

APP九大功能

含無障礙查詢

這裡讓您認識高鐵站內的設施與服務,App上就可以看得到站區內720°環景圖、照片及平面圖,讓身心障礙的朋友、「暫時性」行動不便的旅客,例如:受傷裹石膏或乘坐輪椅的旅客搭乘高鐵出遊更放心。

手機傳送會面

接送點給親友

你也有在高鐵站找不到朋友的困擾嗎?
 

與朋友相約會面、接送時,提供您會面點選擇,透過通訊軟體(FB、LINE)等傳送您現在的位置圖片給對方,約會面更輕鬆。

智慧環境感知
提示設施服務

除了開啟定位(GPS)知道您在哪裡,可以提供高鐵站附近的服務資訊之外;在站內開啟藍牙也可以接收站內環境資訊,例如:服務設施的介紹、店家和方位的提示等,也帶給視障朋友更便利的服務。

緊急求助簡訊

標定您的位置

聽語障者旅客若遇緊急狀況或需要協助,可以再聯絡頁面按下求助簡訊,APP將發送求助簡訊,同時開啟藍牙功能,APP可自動偵測您現在的位置,並傳送您在站內環境資訊到最近警察局。

貼心語音服務

輕鬆為您朗讀

阿公阿嬤、視力障礙和身心障礙的朋友,是的,友善APP就是設計來幫大家指路、幫你們知道自己在哪,讓所有人都能享受和體驗豐富和多元的高鐵站。

列車進站提醒

精準掌握行程

在站內開啓藍牙,APP會主動通知7分鐘內將進站的列車資訊,讓旅客都可以精準掌握行程,而聽障朋友再也不用擔心聽不到站內廣播而錯過班次了!

社群動態 Social Media

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