众社會企業服務
 

众社會企業的資訊技術核心為物聯網環境、雲端運算平台、智慧藍牙Beacon和適地性商訊系統,行動載具與加值應用程式,以及各項無障礙資訊相關資訊系統和服務設計。我們的主要服務包含:

 

(一)智慧場站:跟實體建築的空間營運商合作,提供一般民眾和身障者在服務範圍內提供環境資訊、智慧引導、多媒體/語音導覽,以及商業訊息、廣告推播、行銷導購、大數據分析,以及人工智慧客服系統等服務,指標客戶如:高鐵、捷運、博物館、高速公路服務區、百貨商場等。

 

(二)智慧城市:以企業/產業為範疇,提供消費者/特定服務對象,在特定城市/區域/國家範圍內,該企業/產業之無障礙/友善可近用資訊,以及特殊服務。指標案例如:友善餐廳、旅館、司機APP;友善「藥局」、「哺乳室」、「醫療院所」APP,以及餐廳視障者行動語音菜單等。

(三)友善教育與公部門、非營利組織與企業合作,專案設計並辦理,如:同理心訓練、無障礙體驗、服務品改善、設計思考創新、團隊管理合作之講座、工作坊等教育課程,推動跨領域服務業者提升其軟硬體與人員之友善服務品質

 

我們不僅運用科技為行動不便者和家屬創造便利的資訊服務,推動智慧友善城市發展,更創造出全新的身障者社會參與模式,與身障者共同研發設計APP,並提供各領域服務業者友善服務之諮詢、輔導與訓練課程。迄今已有台港新馬400多位身障朋友受過訓練並正式服勤,執行友善環境資訊的蒐集、建置和輔導工作,目前資訊已涵蓋全台8000家以上無障礙友善餐廳、旅館、捷運、診所、藥局、哺乳室等,以創造華語地區的友善資訊服務網絡為發展目標。

友善志業的起源


众社會企業起源於林崇偉教授自2012年於國立交通大學結合服務學習(service learning)與問題導向(problem based learning)創新課程,帶領跨12校學生團隊進行智慧生活場域實證,與身障團體解決無障礙資訊服務問題。

 

代表作品「友善台北好餐廳APP」整合雲端資料建置、智慧行動平台及民眾服務近用,提供輪椅嬰兒車、孕婦柺杖族、眼睛不方便、聽力不太好、無障礙廁所與停車位等友善餐廳資訊。這是運用資訊科技來滿足各種行動不便族群服務需求的教育翻轉和社會創新(social innovation)之舉,迄今已累計獲得國內外86多項科技創新與社會創業大獎,行政院遴選為台灣百大社會創新,更是目前臺灣行動不便者族群(如長者、婦嬰、身障者與照顧者等)最主要的行動用餐資訊服務,並在2014年正式創設「众社會企業」。

众社會企業是臺灣極少數以智慧行動載具和雲端運算服務作為其核心能力的社會企業。它開發出全世界第一套「身障人士專用的友善環境調查工具與雲端管理服務平台」,更與台灣智慧生活科技促進協會合作培訓與聘僱身障者擔任「友善特派員」來建置各種城市無障礙資訊與資源引導智慧服務,鼓勵他們活出自我、參與社會。不僅推動智慧友善城市發展,更創造出全新的身障就業機會,與身障者共同研發設計APP,提供各領域服務業者友善服務之諮詢、輔導、訓練與認證課程,迄今全台已有312位身障者受過訓練並正式服勤,執行友善環境資訊的蒐集、建置和輔導工作。

透過與中央/地方縣市政府及企業的緊密合作,目前众社會企業所推動各主要城市友善餐廳基礎資訊服務佈建的計畫,全台已有9個城市先後展開:基隆、台北、新北、新竹、台中、台南、高雄、屏東、花蓮。技術能力與成果也獲得香港、菲律賓與馬來西亞肯定。除技術授權之外,更帶領臺灣培訓的「友善特派員」出國,協助訓練當地身障者建置「友善香港/吉隆坡/馬尼拉好餐廳APP」,不僅展現以ICT科技來驅動社會力創新(societal innovation)的可能,更將臺灣創新智慧友善城市服務整套輸出至海外延伸,並在APEC合作框架下逐步建置起環太平洋經濟區域的無障礙資訊服務平台。

目前众社會企業(公司型社會企業)有台北和新竹兩處辦公室,雇用18名全職員工, 2015年元月成為臺灣行政院國家發展基金(策略性服務業)第一個正式投資的社會企業,臺灣安侯建業KPMG會計師事務所連續三年進行財務簽證與營運輔導。

我們社會實踐


(公司章程第一章第二條)

本公司以運用資訊傳播科技(ICT)促進資訊之平權和近用,發展無障礙友善環境,服務行動不便者,協助身障、高齡、弱勢、青年之教育、就業、創業和國際合作,激發台灣產業之整合創新,以及推動社會企業發展為創設宗旨與營運方向。

 

(公司章程第六章第十九條之)

本公司分派股東紅利時,須考量公司當年盈餘狀況、未來營運計劃資金需求、經營團隊持股比例,以及企業永續發展等因素,所分派之股東紅利、員工紅利以及董事監察人酬勞合計,以不高於當年度可分派盈餘之百分之五十為限,且每年得分派予股東紅利之範圍若未完全發放時,得累積於未來年度發放。每年依法由董事會擬具分派案,提報股東會決議之

 

按照以上公司章程規定,在董事會與會計師監督下, 众社會企業與由台清交教授和身心障礙者所共同組成的台灣智慧生活科技促進協會(非營利組織/會員人數一半為身障者/理監事會半數為身障者代表)、臺灣脊髓損傷者協會全國聯合會等數十個全國性身障社福團體緊密合作,每年提撥50%不分配盈餘,持續致力支持各種身心障礙者與家屬/非營利組織單位的自我能力提升,以及能讓大众認識、參與、更與障礙者密切互動的創新計畫和行動。

众的理念

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众社會企業理念

 

面對高齡與平權社會的挑戰,如何讓老人家、身心障礙者、行動不便的人能夠擁有便利的無障礙環境資訊,鼓勵他們和家人與照顧者可以多走出去,參與社會,享受人生,並運用科技為他們創造更好的使用者經驗、創造有品質而快樂的生活,這就是众社會企業努力的目標:用智慧與科技來圓滿愛!

  媒體影音與報導

聯絡众社會企業

 

電話:03-5611-582(代表號)

傳真:03-5611-583

地址:300新竹市東南街167巷57號1樓

 

電郵:OurCityLove@gmail.com
網址:http://www.OurCityLove.com

 

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