開了八年的計程車，因為客人的笑容，我才明白服務的初衷。

路上來來往往的計程車，清一色駕駛為男性，但一位留著俐落短髮，臉上帶著眼鏡的女性身影，打破對於駕駛的刻板印象，她是賴淑雲，花蓮在地計程車司機。去年，因為母親跌倒無法行走，她才發現對於需要定時就醫、外出的老人來說，舒適、即時的交通服務不可或缺，遂投入了無障礙計程車司機的行列。

每一次載著乘坐輪椅的客人，從車內後照鏡便可望見，將座椅彈性調整後，輪椅朋友與家人近距離談天說笑的場景。她才終於明白，原來他的服務不僅只是養家餬口，而是能幫助身心障礙朋友、老人克服環境的障礙，方便地到達每個想去的地方，悠遊自在享受生活。