位於每班列車的第七節車廂內，設有 4 席無障礙座位，可停放 2 輛電動輪椅及 2 輛摺疊式輪椅，身障者可選擇坐在輪椅上，直接利用輪椅固定裝置固定；或選擇坐在座位上，以安全帶固定，減少顛簸及身體的不適。目前高鐵的網路訂票和便利商店購票，還沒有提供預訂無障礙座位，輪椅朋友可以透過服務專線預約，或者直接到售票窗口購買車票。