新竹火車站是全台唯一沒有招牌的火車站，巴洛克式的建築帶著濃濃歐式風格，讓人誤以為來到了國外。使用紅磚與石材蓋造，呈現典雅莊重之感並兼具美感! 

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搶眼T字型轉運站，鮮明的用色及清楚的指標，使人一目了然。透過地下道讓行人便捷地抵達轉運站及車站。以人為本的設計兼顧到不同客群的需求，提供親子友善的環境也讓單車族方便攜帶自行車，讓南北往的乘客擁有便捷又安全的大眾運輸，是城市轉運不可或缺的重要角色。